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Oui, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Retours
Quelle est votre politique de retours ?
Conformément au droit applicable en matière de vente à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Exception : pour des raisons d’hygiène, les collants ne peuvent être retournés que s’ils n’ont pas été portés, ni essayés, ni déballés.
Les articles doivent être retournés :
- dans leur état d’origine
- non portés, non lavés
- dans leur emballage intact et scellé
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Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
En cas d’article défectueux, veuillez contacter notre service client avant tout retour.
Comment procéder pour un échange ou un remboursement ?
Nous n’effectuons pas d’échanges.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner selon les conditions mentionnées ci-dessus. Une fois le retour accepté, il vous suffit de passer une nouvelle commande pour le modèle souhaité.
Quel est le délais de remboursement ?
Après réception et vérification du retour, le remboursement est généralement effectué sous 2 à 4 semaines.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.